🔐

গোপনীয়তা নীতি

blofin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

১. ভূমিকা

blofin ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন blofin.one ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। blofin.one ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি: blofin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

blofin দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্যপূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্যইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
ঠিকানার তথ্যবিভাগ, জেলা, উপজেলা, পূর্ণ ঠিকানাকেওয়াইসি যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্যbKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্যজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্রের কপিNID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সবাধ্যতামূলক কেওয়াইসি যাচাই

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল।
  • পরিদর্শন করা পাতাগুলো ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

blofin আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।

📌 আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন।

৪. কুকি নীতি

blofin.one ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করাসেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিপ্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

blofin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে blofin তা করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে blofin-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

স্পষ্ট নিশ্চয়তা: blofin কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

blofin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

  • এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

⚠️ ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে blofin আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

blofin আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট)বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
কেওয়াইসি নথিপত্রঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড২ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা৩০ দিন থেকে ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকার

blofin-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

blofin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

⚠️ অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত blofin-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক

blofin.one-এ কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) পোর্টাল। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং blofin সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

blofin যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

📅 এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় blofin.one/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
  • ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

🔐
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

blofin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব ্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

📞
২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

blofin-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। এখনই লগইন করুন এবং আমাদের বিশাল গেম সংগ্রহ অন্বেষণ করুন।